Annuler un renouvellement
Vous pouvez demander l’arrêt des renouvellements futurs en écrivant à promo@bravum.ca. Faites la demande avant la prochaine date de facturation. Le service reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf accord différent.
Avant le début du travail
Si une demande est reçue avant que la conception ou une dépense externe ne commence, nous examinons le remboursement du paiement initial. La décision tient compte des frais déjà engagés et des droits prévus par la loi applicable.
Après le début du travail
Comme la préparation peut commencer immédiatement, un remboursement intégral n’est pas automatique après le début de la prestation. Nous corrigeons en priorité une erreur conforme au périmètre inclus et traitons de bonne foi toute demande documentée.
Erreur ou double facturation
Une facturation en double, non reconnue ou techniquement erronée doit être signalée rapidement avec l’email utilisé chez Stripe. Nous vérifions la transaction et apportons la correction requise.
Droits impératifs
Cette politique ne limite pas un droit de remboursement, d’annulation ou de recours que la loi applicable rend obligatoire.